Proces-scan

Stuur ons het proces
dat je haat.

Niet de technologie. Niet de oplossing. Gewoon de taak. Beschrijf wat er gebeurt vanaf het moment dat het werk start tot het klaar is. Dat is genoeg om een eerste gesprek veel concreter te maken.

Proces-scan →Contacteer RAVEN

Wat lost dit op?

Wat willen we van jou weten?

Leg het proces uit alsof je een nieuwe collega opleidt. Hoe start het? Welke programma’s gebruik je? Welke informatie kopieer je? Waar moet iemand wachten of controleren? Hoe vaak gebeurt het? Hoeveel mensen zijn betrokken? Je hoeft nog niets technisch te formuleren.

Elke dag dezelfde stappenOpenen, downloaden, kopiëren, controleren, opslaan en opnieuw beginnen.

Veel overdrachtenWerk gaat van persoon naar persoon omdat systemen niet samenwerken.

Onzichtbare wachttijdEen dossier blijft liggen omdat iemand een volgende stap moet onthouden.

Veel uitzonderingenDe standaardflow is onduidelijk doordat er doorheen de jaren uitzonderingen bijkwamen.

Geen eigenaarNiemand voelt zich verantwoordelijk voor het volledige proces.

Veel kleine foutenOmdat gegevens handmatig worden overgenomen of gecontroleerd.

Zo pakken we het aan

Startpunt

Wat triggert de taak: een mail, bestelling, formulier, telefoontje of vaste datum?

Stappen

Welke handelingen doet iemand vandaag van begin tot einde?

Frequentie en tijd

Hoe vaak gebeurt dit en hoeveel tijd kost één uitvoering ongeveer?

Frustratie

Welke stap zou je morgen het liefst nooit meer manueel doen?

Voorbeeld

Een goede beschrijving hoeft niet lang te zijn

Vandaag

“Elke maandag downloaden we twee exports. Daarna kopiëren we zes kolommen naar een Excel, vergelijken we klantnummers, maken we een nieuwe lijst en sturen we die naar drie mensen. Dat kost meestal twee uur.”

Na verbetering

Met zo’n beschrijving kunnen we al bekijken of het proces eerst eenvoudiger kan, of de bronnen gekoppeld kunnen worden en waar automatisering zinvol is.

Veelgestelde vragen

Is de proces-scan gratis?

Je mag je proces vrijblijvend beschrijven via het contactformulier, WhatsApp of e-mail. Als er analyse of uitwerking nodig is, spreken we de scope en kost vooraf af.

Moet ik screenshots of bestanden meesturen?

Niet voor het eerste contact. Ze kunnen later nuttig zijn om het proces goed te begrijpen.

Wat als ik niet weet welke programma’s of technologieën nodig zijn?

Dat hoeft niet. Beschrijf gewoon wat mensen vandaag doen.

Kunnen jullie meerdere processen tegelijk bekijken?

Ja. Bij meerdere processen is de RAVEN Reset vaak de betere start omdat we dan ook prioriteiten kunnen bepalen.

Wil je dit in jouw bedrijf bekijken?

Vertel ons hoe het vandaag werkt. Je hoeft de oplossing nog niet te kennen.

Contacteer RAVEN →